Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.
Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки.
С нами работают уже более 400 компаний, среди них Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Мы на рынке уже более 8 лет, и мы не просто делаем софт, а создаём экосистему для развития клиентского сервиса: блог, обучающие вебинары, подкасты с экспертами, митапы и большая конференция Confuse — мы собираем вокруг себя сообщество людей, которые хотят и умеют делать классный сервис и поддержку.
Сейчас мы ищем HR, которому интересно как нанимать крутых экспертов, так и сопровождать их развитие.
Чем предстоит заниматься:
- 50 % времени - это рекрутмент, преимущественно в техническую и продуктовую команды.
- Работать с командой: дальнейшая адаптация и сопровождение развития сотрудников в паре с HR Teamlead.
- Предоставлять качественную аналитику и обратную связь руководителям. Ведь это мы знаем, что происходит на рынке труда, а для нанимающих менеджеров тут могут быть инсайты)) Поэтому регулярная аналитика рынка труда, проведение мониторингов заработных плат - тоже неотъемлемая часть твоей работы.
- Ведение отчетности и базы данных соискателей. Тут все понятно без лишних слов.
- У нас много HR активностей и еще огромное количество идей. Мы хотим, чтобы ты вовлекался/вовлекалась в наши проекты и имел(а) возможность вырасти до HR BP).
У тебя получится, если:
- У тебя есть опыт работы в рекрутменте в кадровом агентстве или in-house не менее 2-х лет. Ведь понимание специфики рынка труда приходит с опытом).
- Тебе доводилось не только нанимать, но и работать с уже нанятыми сотрудниками, и интересно развиваться в роли People Partner дальше.
- В тебе есть гибкость, умение быстро и качественно решать вопросы и менеджерить себя в условиях удаленки.
Что еще важно знать о нас?
- У нас есть системы, процессы и стандарты, но нам важно, чтобы наш(а) будущий(ая) коллега был(а) готов(а) пробовать новое и докручивать все, чтобы совершенствоваться.
Работа в Юздеск это:
- Работать с трендовым рынком.
- Работать в команде профи, которые готовы делиться знаниями.
- Быть в среде, которая соблюдает все нормы трудового законодательства и получать белую заработную плату (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта, а в сопроводительном письме можешь указать свои ожидания).
- Работать удаленно из любой точки мира или в нашем уютном офисе в Москве.
- Чувствовать заботу от компании - у нас хороший пакет ДМС со стоматологией, психологом.
- А еще у нас проходит большая конференция для наших клиентов, которая называется ConfUse и мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней.
