Инженер сопровождения ПО

Обязанности:

• Сопровождение промышленных банковских интеграционных информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности;
• Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по их устранению и предотвращению в качестве эксперта;
• Разворачивание и настройка тестовых и промышленных стендов (ПСИ, ПРОД, HotFix);
• Участие в релизном цикле ИС: проверка на тестовых средах, проведение приемо-сдаточных испытаний, внедрение в промышленный контур;
• Участие в построении решений по автоматизации развертывания и тестирования ИС средствами DevOps;
• Планирование мощностей в части технических средств, контроль утилизации ресурсов;
• Участие в проработке архитектуры систем с фокусом на надежность и отказоустойчивость;
• Планирование технологических работ и их проведение;
• Развитие надежности ИС, разработка и настройка мониторинга, выработка эксплуатационных требований к ИС;
• Коммуникация по возникающим вопросам с аналитиками, разработчиками, тестировщиками ПО;
• Обработка обращений пользователей;
• Администраторы сопровождения смежных ИС 2-я линия поддержки (запрос на обслуживание);
• Документирование изменения конфигураций;
• Наполнение базы знаний.

Требования:

• Знание и понимание принципов работы Openshift / k8s (Kubernetes);
• Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой;
• Понимание современных DevOps-концепций и опыт использования средств автоматизации DevOps;
• Опыт диагностики проблем и поиск корневой причины;
• Знание языка запросов SQL опыт работы с СУБД;
• Понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Автоматизация типовых задач на скриптовых языках (bash, python); понимание стека технологий ELK, Jaeger, Fluentd;
• Опыт работы в Confluence, Jira;
• Знание английского на уровне, достаточном для чтения технической документации;
• Активность, ответственность, инициативность и умение решать вопросы;
  Плюсом будет опыт сопровождения: Messaging Platform; Streaming Platform, а также знаний по Grafana и Prometheus.

​​​​