Кто мы
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься
- настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
- искать причины и находить решение технических проблем;
- устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
- настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
- консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании.
Мы ожидаем, что вы:
Готовы рассмотреть начинающих специалистов, с образованием по IT специальности.
- имеете среднее специальное или высшее техническое образование;
- имеете опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия);
- можете самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
- обладаете грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов;
- хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office;
- имеете навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs).
- понимаете, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены).
Будет полезным опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple.
Мы предлагаем
- Работа в аккредитованной ИТ-компании.
- Адрес места работы: Ряжское шоссе, 20. Есть корпоративный транспорт: маршрут следования - Московское шоссе
- Возможность быстрого роста для результативных специалистов.
- Возможность обучения под руководством наставника.
- Система мотивации: оклад + годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения.
- Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах.
- Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
- Софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам.
- Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров.
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.
- Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы.
