Администратор/Группа информационного обеспечения

Обязанности:

• Регистрация, обработка и аналитика входящих обращений;
• Владение и отслеживание актуальной информации о видах и стоимости оказываемых услуг;
• Консультирование Гостей курорта (инфраструктура, тарифы, другие услуги)
• Осуществление голосовых оповещений в гостевых зонах;
• Подготовка корпоративных информационных рассылок об услугах курорта на ежедневной основе;
• Работа в программе Bitrix24 (входящие обращения, обработка сделок и задач)
• Ведение документации и уголка потребителя;
• Решение вопросов затрудняющих отдых Гостей (по средствам внутренних программ компании);
• Поддержание трудовой дисциплины, безопасность на рабочих местах
• Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Требования:

• Знание типовых административных процессов в туристической области
• Знание иностранных языков (имеет преимущество);
• Знание программ Microsoft Office;
• Навыки деловой переписки и общения с Гостями курорта;
• Навыки работы с возражениями;
• Навыки статистической обработки данных;
• Способность быстро усваивать новую информацию;
• Аналитические способности;
• Умение согласованно работать в команде
• Добросовестное выполнение поставленных задач

Условия:

• график 2/2 с 08:00 до 00:00
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная выплата заработной платы
• Место работы г. Сочи, п. Эстосадок, ГТЦ ПАО «Газпром»;
• Бесплатное проживание в доме для персонала иногородним сотрудникам;
• Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно;
• Предоставление услуг ДМС в лучших клиниках г. Сочи и г. Краснодара;
• Возможность получить опыт работы в горно-туристическом центре международного уровня;
• Широкие возможности для роста и развития;
• Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании;
• Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на услуги Курорта "Газпром".

• Уважаемый соискатель!

  Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей компании! Мы тщательно ознакомимся с Вашим резюме, и в случае соответствия требованиям к вакантной позиции, позвоним Вам для более детального обсуждения условий.

  Если в течение 14 дней после отклика Вам не поступит звонок от нас с приглашением на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадет в наш кадровый резерв, и мы обязательно свяжемся с Вами при открытии другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и квалификации.