Ведущий специалист поддержки пользователей 1С

Обязанности:

• Приём и первичная обработка обращений от пользователей поступающих в рамках поддержки в систему Service Desk.
• Решение нетиповых и типовых проблем.
• Делегирование обращений на вторую линию и контроль сроков исполнения.
• Наполнение базы знаний и решений.

Требования:

• Обязательно законченное высшее техническое образование
• Аналогичный опыт работы на позиции старшего/ведущего специалиста от 2 лет обязательно

• Опыт работы с семейством приложений на базе 1С:

  1С УТ, 1С ERP, 1С ДО, 1С БУХ, 1С ЗУП

• Готовность периодически работать из офиса

Условия:

• Работа в крупной отраслевой компании с 26-летней историей
• Полностью официальное трудоустройство , все гарантии по ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя , с 9.00 до 18.00 , суббота, воскресенье - выходные дни
• 100% офис первые 3 месяца, далее гибридный формат работы
• ДМС
• Корпоративные подарки
• Профессиональный коллеткив
• Возможность профессионального роста в рамках команды автоматизации