Специалист технической поддержки

О НАС:

Компания Смарт Телеком основана в 1997 году входит в ТОП-5 крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга и в ТОП-30 крупнейших телекоммуникационных компаний России по версии СNews Analytics.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки

ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ:

• Конструктивно общаемся с нашими клиентами и оказываем им техническую помощь
• Профессионально решаем любые проблемы, связанные со сферой телекоммуникации
• Внимательно наблюдаем за работоспособностью оборудования

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Принимать обращения от абонентов, регистрировать заявки в Service Desk
• Проводить первоначальную диагностику клиентского оборудования
• Проводить диагностику и мониторинг сетевого оборудования
• Консультировать абонентов по техническим вопросам в рамках предоставленных услуг

ЕСЛИ ТЫ:

• Умеешь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность и вежливость в общении
• Любишь и стремишься профессионально помогать людям
• Владеешь компьютером на уровне продвинутого пользователя
• Знаешь основные сетевые протоколы и технологии
• Готов работать с объемным потоком информации
• Готов обучаться и развиваться - дальнейший рост до Старшего специалиста 2 линия

ТО, МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ В КОМАНДУ!

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя по 8 часов
• Фиксированный оклад + ежемесячную премию
• Офис в Бизнес Центре в шаговой доступности от метро
• Компенсацию проезда на работу и домой
• Корпоративный полис ДМС
• Финансовую поддержку от компании к значимым событиям жизни
• Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг, речные прогулки