з/п не указана
Тула
не требуется
Обязанности
Обеспечение технической поддержки пользователей :
- обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager
- выполнение SLA
- проведение консультирования пользователей по вопросам предоставления доступов.
Требования
- высшее/среднее образование;
- знание ПК на высоком уровне;
- опытный пользователь MS Office;
- личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость;
- внимательность (низкий процент ошибок при большом потоке входящей работы);
- работа с большим объемом информации;
- вежливая грамотная устная и письменная речь (для общения с клиентами);
- опыт работы с банковскими АС приветствуется (СУДИР, ЕКС, ЕКП и др.).
Условия
- место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, 31
- оклад + премия (квартальная/годовая)
- работа в крупнейшем банке России
- трудоустройство согласно ТК РФ
- бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
- льготные условия кредитования
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
- курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании
- гибкий график работы.
