улица Ленина 173Ак4
В клинику лазерной медицины и косметологии Estelaser в Анапе требуется Старший администратор клиники косметологии / Менеджер по работе с клиентами
О нас:
ESTELASER — современная клиника лазерной медицины и косметологии в городе Анапа. В нашей клиники применяются только сертифицированные лазерные технологии и косметологические средства, что гарантирует эффективность и безопасность процедур.
Мы динамично развивающаяся медицинская клиника, ориентированная на предоставление высококачественных услуг в области здравоохранения, ищем опытного старшего администратора для управления административными процессами и обеспечения безупречной работы нашего учреждения.
Обязанности:
- Работа со входящими звонками/обращениями в мессенджерах, поступающих в клинику, в соответствии с правилами ведения переговоров (использование речевых стандартов).
- Организация и контроль записи пациента - доброжелательное консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых клиникой медицинских услуг и порядка их оказания.
-Формирование оптимальной записи пациентов на первичную и повторную консультации/процедуры, согласно принятым в клинике корпоративным стандартам: минимизирование простоя в графике врачей, ведение плотной запись.
- Контроль за качественным ведением и правильным оформлением документов: договор на оказание платных услуг/ информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство/ мед.карта пациента и др.
- Работа с базой «спящих» пациентов.
- Решение организационных и технических вопросов клиники.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов, решение возникающих вопросов и проблем.
- Подготовка отчетности для руководства.
- Контроль за соблюдением стандартов качества и норм обслуживания.
- Обучение и адаптация новых сотрудников.
- Взаимодействие с медицинским и техническим персоналом.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года, предпочтительно в медицинской сфере.
- Знания в сфере косметологии.
- Владение техниками продаж.
- Отличные организаторские способности и навыки управления коллективом.
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами и решать спорные ситуации.
- Знание офисных программ.
- Стрессоустойчивость.
- Высокая организованность, внимательность к деталям.
- Готовность работать в динамичном и многозадачном режиме.
Условия:
- Рабочий график: полный рабочий день, 5/2.
- Официальное трудоустройство.
- Конкурентоспособная заработная плата от 70 000 руб.
- Дружный коллектив и возможность профессионального роста.
- Работа в современной и комфортабельной клинике.
Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте резюме на электронную почту или звоните по телефону указанным в вакансии
Ждем вас в нашей команде!
