Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Принимать и фиксировать обращения абонентов по вопросам предоставления услуг интернет
• Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе ШПД
• Настраивать сетевое оборудование операторского уровня (cisco, dlink, mikrotik)
• Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix
• Взаимодействие с сервис-инженерами
• Вести документацию

Требования:

• Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP
• Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q
• Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Dlink, Mikrotik операторского уровня

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы (возможно по ГПХ или как ИП, самозанятый)
• График 2/2 или по договоренности
• Предоставляем бронь от мобилизации
• Современный и комфортный офис
• Очень дружный и отзывчивый коллектив (общение на «ты»)
• В офисе есть кухня с холодильником, микроволновкой и кофеваркой
• Отсутствие дресс-кода (мы соблюдаем дресс-код только тогда, когда он действительно необходим)