Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обрабатывать обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;

• Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе;
• Создавать и фиксирование заявки во внутренней CRM;

• Работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
• Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;

• Коммуникабелен, умеешь слушать и слышать собеседника.

Условия:

• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;

• «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;

• Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;

• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
• График 5/2;

• Корпоративный ноутбук для работы.