Новорязанское шоссе 24
Обязанности:
-
Организует и контролирует работу Консультантов в торговом зале
-
Формирует команду своего отдела (собеседования с новыми сотрудниками)
-
Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе Creatio
-
Разрешает спорные вопросы с покупателями. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
-
Составляет ежедневные и другие необходимые отчеты
-
Информирует дежурного Управляющего ГМ обо всех внештатных ситуациях в гипермаркете
-
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, а также обнаруженных нарушениях Правил торговли РФ
-
Информирует руководителей отделов гипермаркета о запросах, поступающих от покупателей;
-
Участвует в проводимых компанией опросах, тестированиях покупателей, рекламных акциях
Требования:
-
Должен знать Закон «О защите прав потребителей», Правила торговли РФ и Принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей
-
Владеть навыками работы с компьютерными программами Word, Excel, Outlook
-
Умение работать с жалобами покупателей
-
Преимуществом будут навыки работы в системах Creatio /SAP
Условия:
- График работы 5/2, плавающие выходные
- Место работы: Гипермаркет «Глобус» Котельники
- Официальное оформление в штат компании, оплачиваемые отпуска и больничные
- Премия по программе «Приведи друга» – 20 000 рублей на карту Глобус
- Скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»
- Вкусное и горячее питание на смене
- Оформление медицинской книжки за счет компании
- Собеседования проводятся по будням с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 без предварительной записи. При себе необходимо иметь паспорт, трудовую книжку при наличии, военный билет для военнообязанных.
Ждем вас по адресу: Новорязанское шоссе д. 24, в гипермаркете вам необходимо подойти на стойку информации и вас встретит менеджер по персоналу. Контактный телефон указан в объявлении.
