Старший методолог (ITSM)

Ключевые задачи:

• Управление взаимодействием участников кооперации облачных услуг и сервисов: регламентация деятельности и стандартизация принципов управления и контроля качества услуг;
• Контроль ключевых качественных параметров услуг, поддерживающих сервисов и процессов эксплуатации;
• Подготовка проектов дополнительных соглашений к подрядным договорам по регламентированию взаимодействий и по принципам определения OLA к услугам подрядных организаций и собственных центров компетенций ГК РТК ЦОД;
• Разработка проекта регламента информирования заинтересованных лиц по аварийным ситуациям.

Пожелания к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы не менее 3 лет в направлении эксплуатации ИТ, телеком;
• Уверенное использование методологии ITIL;
• Навыки работы с различными ITSM-системами (Remedy, Axios, Jira);
• Навыки работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, Nagios.

Мы предлагаем:

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
• Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
• Гибридный формат работы (2 дня из офиса, 3 дня удаленно);
• График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др).