Координатор групп и мероприятий

Мы приглашаем в команду Hampton by Hilton Moscow Strogino, которая является ведущим брендом международной корпорации Hilton Worldwide. У нас невероятная история гостеприимства. Наши бренды признаны лидерами в гостиничном бизнесе. Мы гордимся быть частью сети отелей Hilton, а это значит, что своим сотрудникам мы предоставляем возможности в развитии и бенефиты в работе.

Наша цель - вдохновлять членов нашей команды каждый день проявлять себя с лучшей стороны и быть лучшими на каждом этапе своего карьерного пути.

Мы, Сотрудники Hilton - командные игроки во всем, что делаем. Мы относимся друг к другу как к семье и никогда не работаем в одиночку. Каждый играет свою роль в обеспечении максимально надежного и дружелюбного обслуживания гостей, и мы ценим и признаем отличную работу, которую выполняем как команда. Мы уважаем труд каждого нашего сотрудника, создавая условия для профессионального и личностного развития и строим команду профессионалов сферы гостеприимства!

Для наших сотрудников мы предлагаем следующие условия сотрудничества:

Достойную работу в компании международного уровня;

Официальный доход, надежное трудоустройство и социальные гарантии;

Полное соблюдение Трудового законодательства Российской Федерации;

Теплую дружескую атмосферу в команде;

Работу с профессионалами гостиничного дела;

Бесплатные горячие завтраки, обеды/ужины и полдники;

Бесплатную униформу с бесплатной чисткой/стиркой;

Добровольное медицинское страхование;

Корпоративные мероприятия;

Программу поощрения достижений и систему премирования сотрудников, показавших выдающиеся результаты за месяц;

Мотивационные программы «Лучший сотрудник месяца» и «Чемпион идеи» и т.д.;

Творческое развитие, участие в подготовке праздников и поддержку в будни подшефных структур, благотворительность;

Возможность в путешествиях останавливаться по специальным льготным тарифам во всех отелях сети Hiton по всему миру;

Программу лояльности для сотрудников и их близких, предоставляющую скидки на размещение и услуги группы;

Регулярные тренинги по гостиничному сервису, профессиональному и карьерному росту;

Возможности развития внутри международной корпорации Hilton Worldwide.

Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino приглашает Координатора групп и мероприятий.

Ваши задачи будут включать:

• Обработка полученных данных от заказчика или менеджера по продажам;

• Составление смет и калькуляций;

• Заведение групповых блоков в систему;

• Направление презентаций и проведение инспекций по отелю;

• Взаимодействие с внутренними подразделениями отеля для достижения всех поставленных целей мероприятия или размещения групп;

• Сверка сумм по закрытию мероприятий и выезду групп;

• Направление закрывающих документов Заказчику;

• Решение всех оперативных вопросов на всех этапах мероприятия или проживания группы;

• Подготовка к заезду групп, взаимодействие с организаторами и тур-лидерами;

• Подготовка к началу мероприятий;

• Контроль всех процессов при подготовке к мероприятию, а также своевременная корректировка при необходимости;

• Поиск новых контрагентов;

• Осуществление сбора обратной связи от Заказчика после мероприятий и от Организаторов после проживание групп;

• Предложение мер по улучшению качества проведения мероприятий;

• Прием телефонных звонков, входящие просьбы гостей и информирование об услугах отеля;
• Взаимодействие со всеми участниками мероприятий.

Требования:

• Умение быстро ориентироваться во всем, что относится к проведению мероприятий и размещению групп, а также способность оперативно решать возникающие проблемы;
• Коммуникативные способности и желание помогать гостям;
• Умение слушать и слышать;
• Дисциплинированность, собранность;
• Аккуратность в действиях‚ тактичность, вежливость, позитивное отношение;
• Опыт работы в отеле приветствуется.

Условия:

• Конкурентная заработная плата и система премирования;
• Возможности для профессионального роста и развития, тренинги;
• Комфортные условия труда и отличная рабочая атмосфера;
• График 5/2 (09:00-18:00)
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС (по результатам испытательного срока);
• Бесплатное корпоративное питание;
• Обучение в рамках корпоративного университета Hilton;
• Возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hiton по всему миру.