Специалист сопровождения

Мы — крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников компании Магнит по всей России. Мы занимаемся удаленным и локальным сопровождением сотрудников офисов, решаем технические задачи и настраиваем рабочие среды.

Сейчас мы в поиске специалиста по сопровождению, который будет оказывать поддержку офисным сотрудникам и обеспечивать бесперебойную работу их рабочих мест.

Чем ты будешь заниматься:

• Осуществлять удаленную поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек);
• Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам;
• Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение;
• Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами;
• Формировать отчетность и выполнять другие задачи по запросу руководителя.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт работы в IT не менее 1 года и владеешь Win-системами и MS Office;
• Обладаешь базовыми навыками администрирования Windows и MacOS, знаешь основные системные службы и протоколы;
• Понимаешь принципы работы сети, знаком с DHCP, DNS, IP, и Active Directory;
• Знаешь аппаратную архитектуру ПК и имеешь навыки блочного ремонта компьютерной техники;
• Ответственен, внимателен, обладаешь аналитическим складом ума и стрессоустойчивостью.

Будет плюсом:

• Опыт написания скриптов (cmd, vbs, ps), а также образование в области информационных технологий

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию;
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
• Технику для работы;
• График работы 5/2;
• Удаленный формат работы после испытательного срока (офис находится по адресу: г. Краснодар, Солнечная 15\5);
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• А также другие преимущества для выгоды и личного развития.