Инженер технической поддержки серверного оборудования в международную компанию

Обязанности:

• Техническая консультация клиентов по возникающим вопросам и проблемам по серверному и сетевому оборудованию (HPE, Dell, IBM, Lenovo, Cisco etc);
• Своевременная и эффективная обработка поступающих гарантийных заявок согласно регламенту;
• Сборка серверного оборудования и дальнейшая подготовка для гарантийной замены
• Работа с поступающим гарантийным оборудование: ремонт, списание и т.д;
• Организация логистики для замены вышедшего из строя оборудования;
• Ведение отчетности;
• Контроль получения и возврата гарантийных товаров;

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности (техподдержка, сервисный инженер и т.п);
• Глубокое и широкое понимание устройства серверного и сетевого оборудования;
• Большим преимуществом для кандидата будет опыт с серверами HP, Dell и IBM, Cisco, Arista, Aruba, их поддержке и настройке;
• Приветствуются знание и опыт работы в построении сетевой инфраструктуры ЦОДов;
• Опыт администрирования Windows Server и UNIX-систем;
• Опыт сборки ПК и серверов;
• Аналитический склад ума;
• Умение быстро находить информацию в поисковых системах;
• Систематичность;
• Понимание слова "сервис";
• Умение разговаривать тактично, грамотно и располагать клиента к себе;

Условия:

• Работа в современной и интересной компании;
• Молодой, дружный, творческий и технический коллектив; Доход складывается из оклада + премии + бонусы
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение специфике работы за счет компании, тренинги;
• Оформление по ТК РФ 2-х недельный отпуск два раза в год;
• Просторный офис в стиле лофт в 10 минутах от м. Ладожская