Специалист технической поддержки со знанием итальянского и английского языков

iSpring – международная IT компания. Занимаемся разработкой программных продуктов для онлайн обучения. Работаем на глобальном (172 страны) и российском рынках. 21 год в индустрии Ed-Tech. Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 6 офисов по России. Мы продолжаем расти и усиливаем команду техподдержки.

Место: г. Санкт-Петербург

Формат работы: удалённо или офис.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону, Google meet, e-mail, в чате.
• Обучать клиентов программным продуктам, проводить вебинары.
• Принимать предложения по улучшению продукта от клиентов.

Вы нам подходите, если:

• Владеете итальянским и английским языками не ниже Upper-Intermediate (B2). Грамотно говорите и пишете на деловом итальянском и английском.
• С компьютером на «ты» и быстро разбираетесь в программных продуктах.
• Любите помогать людям.

Мы предлагаем:

• Постоянное совершенствование языков. Вы ежедневно будете общаться с носителями итальянского и английского языков.
• Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке.
• Обучение за счет компании. Участие в конференциях и тренингах.
• Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока.
• Оформление по ТК РФ с «белой» ЗП в аккредитованной IT-компании.
• Занятость 5/2, 40-часовая рабочая неделя.
• ДМС после испытательного срока.
• Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте.

Перспективы:

• Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по Вашему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта.
• Возможность загранкомандировок в Австралию, Германию, Англию, США, Китай, Испанию, Италию, Францию, ОАЭ.

Команда:

Нас уже 500+! Все дружелюбные и открытые к общению. Нет строгой иерархии. Обращение на «ты» и по имени.

Этапы подбора:

Встреча с HR + тестовое задание, встреча с руководителем отдела технической поддержки, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.