Специалист клиентской поддержки (без продаж)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: МКК Смэв
Уровень зарплаты:
от 60000 до 75000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
улица Ефимова 4А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы — российская FinTech компания.

Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих клиентов в сфере микрокредитования. Сами разрабатываем ПО для наших финансовых продуктов.

Мы придерживаемся стратегии качественного роста и стремимся предлагать потребителю лучшие решения на рынке.

Сотрудники одна из наших главных ценностей — мы поощряем инициативу, ответственность и результативность достойной мотивацией.

Придерживаемся принципов взаимной поддержки, придаем большое значение орпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе.

Нас уже более 900 человек!

Приглашаем успешных кандидатов развиваться вместе с нашей дружной командой!

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков и обращений в чате (без исходящих звонков, без продаж);
  • Консультирование по вопросам работы компании;
  • Регистрация всех обращений в информационной системе;
  • Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании

Требования:

  • Понимание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра - огромный плюс);
  • Четкая, грамотная речь;
  • Желание работать;
  • Владение ПК на уровне пользователя

Условия:

  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
  • Офис находится в центре города;
  • Конкурентный уровень заработной платы, состоящий из оклада и бонуса;
  • Корпоративная культура. Проводим крутые корпоративы, участвуем в спортивных мероприятиях, в благотворительности. Заботимся о детях сотрудников — дарим подарки, организуем выезды и праздники

  • Забота о здоровье. Физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация спорта

  • Стабильность. Официальное трудоустройство, уверенность в завтрашнем дне, доверие и поддержка.

  • Обучение и развитие. Внутренняя академия, компенсация языковых курсов, участие в профильных конференциях

  • Уютные офисы с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовой кофе 24/7, фрукты, печеньки, мороженое

  • Материальная поддержка в честь значимых событий в жизни сотрудников

Откликайся, и мы свяжемся с тобой!