Специалист контакт-центра

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: РЖД-ТехСервис
Уровень зарплаты:
от 45120 до 55647 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Среднее, среднее профессиональное образование.
  • Поддержка пользователей ИТ-услуг посредством обеспечения приема и регистрации обращений.
  • Оказание первичной поддержки пользователей, при невозможности решения обращения пользователя – перенаправление запроса специалистам.
  • Повышение собственной производительности при оказании ИТ-услуг.

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Нацеленность на результат;
  • Стрессоустойчивость в нестандартных и конфликтных ситуациях;
  • Умение работать в команде;
  • Способность быстро обучаться и легко воспринимать объёмы информации;
  • Уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome;
  • Четкая дикция, грамотная речь, грамотное правописание и доброжелательность.

Условия, которые мы предлагаем:

  • Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек.
  • Работа в дружном коллективе;
  • А также многое другое: