Аналитик поддержки (2 линия)

Мы ищем аналитика 2 линии технической поддержки на проект крупной системы учета государственного заказчика, предназначенный для повышения уровня информационной поддержки
Наша цель - развивать, совершенствовать и помогать клиенту оставаться технологическим лидером в своей отрасли

Твои задачи:

• Обрабатывать обращения и консультировать пользователей
• Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса
• Наполнять базу знаний
• Разрабатывать и вносить изменения в проектную и техническую документацию
• Подготавливать еженедельную и итоговую отчетность

Мы ждём от тебя:

• Опыт работы в Excel
• Опыт работы в системах Jira, Confluence, Git
• Базовые знания Astra Linux и PostgreSQL
• Грамотная устная и письменная речь

Будет плюсом:

• Опыт работы с Oracle Hyperion Planing и MinIO

Что мы обеспечим:

• Работу из комфортного офиса в г. Курск
• Участие в крупных проектах, меняющих мир
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Возможность дополнительно проходить курсы и тренинги по различным направлениям, принимать участие в деятельности профессиональных сообществ
• Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Технику для комфортной работы