Комьюнити-менеджер

Компания EUROKAPPA, лидер российского рынка элайнеров, в поисках комьюнити-менеджера.

Обязанности:

• Взаимодействие с подписчиками во всех аккаунтах компании в социальных сетях (Instagram - B2C и B2B, FB, B2C и B2B, ТикТок, Вконтакте);

• Ответы на сообщения и комментарии;

• Консультация по продукту;

• Решение конфликтных и спорных ситуаций;

• Соблюдение принятых в компании временных ограничений на ответ;

• Ведение отчетности о проделанной работе

• Мониторинг упоминаний в сети, характер и источник этих упоминаний;

• Коммуникация с другими отделами для решения возникающих вопросов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение донести информацию максимально просто и понятно;

• Внимательность к деталям;

• Умение быстро ориентироваться по ситуации;

• Находчивость и доброжелательность;

• Опыт продаж через социальные сети(желательно)

• Опыт работы в КЦ;

• Опыт работы как с холодной базой, так и с теплой;

• Опыт работы комьюнити-менеджером

Условия:​​​

• График работы 2\2 с 9:00 до 21:00;

• Оформление по ТК РФ;

• З\п фикс + KPI;

• работа в уютном офисе в 5 мин. от м. Менделеевская