Специалист по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Аквариус, Группа компаний
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Арбатско-Покровская линия метро Крылатское
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Обработка, анализ и принятие решений по рекламациям;

  • Анализ статистических данных по рекламациям;

  • Формирование и организация функционирования рабочих групп по анализу причин несоответствий и разработке корректирующих мероприятий (на основании анализа рекламаций);

  • Мониторинг, согласование и оценка результативности мероприятий, разработанных в рамках рекламационной деятельности;

  • Подготовка аналитической отчетности, справок и материалов к совещаниям.

Требования:

  • Практический опыт от года в сфере рекламационной работы, управления качеством, контроля качества (на промышленном предприятии желательно);

  • Умение работать с нормативной и технической документаций;

  • Знание и умение применять инструменты в области управления качеством;

  • Навыки работы с большим массивом информации в условиях многозадачности;

  • Уверенный пользователь ПК, MS Office (excel, power point), 1C (желательно), навыки подготовки и представления аналитической отчетности и презентационных материалов;

  • Умение организовывать и принимать участие в командной работе, навыки делового общения и переписки, самостоятельность в принятии решений, высокий уровень самоорганизации и ответственности, внимательность, целеустремленность и стрессоустойчивость.

Условия:

  • Стать частью крупной стабильной компании разработчике и производителе компьютерной техники и IT‑решений, успешно развивающейся на российском рынке уже более 30-ти лет;
  • Возможность профессионального роста и развития;
  • Премии по итогам работы;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Кафетерий льгот;
  • Грамотная система адаптации;
  • Возможность обучаться за счет компании (повышение квалификации);
  • Развитая корпоративная культура;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 10.00 - 19.00 или с 09.00 - 18.00;
  • Корпоративный транспорт от м. Крылатское, ул. Народного ополчения, ул.1905г.