от 200000 до 300000 RUR
Санкт-Петербург
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Формирование команды отдела с нуля;
- Управление подразделением MICE;
- Распределение и контроль выполнения задач операционного отдела MICE, корректировка работы;
- Анализ и корректировка договорных взаимоотношений с поставщиками, аудит смет и программ;
- Выстраивание клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов;
- Получение, обработка и распределение заявок от клиентов;
- Распределение и контроль выполнения задач операционного отдела MICE, корректировка работы;
- Организация и ввод в эксплуатацию CRM , оптимизация и налаживание процесса по учету, обработке и подготовке предложений клиентам;
- Развитие долгосрочных партнерских отношений с новыми корпоративными клиентами;
- Согласование условий сотрудничества с клиентом и подписание рамочного договора;
- Получение обратной связи от Клиента по итогам проведенного мероприятия;
- Защита коммерческих предложений на тендерах;
- Анализ рынка и сбор информации о клиентах, сегментирование рынка;
- Отчетная работа.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности в mice компании / mice отделе в бизнес трэвел компании от 3-х лет
- Высшее образование
- Качественный письменный/разговорный русский язык
- Английский разговорный (intermediate - обязательно)
- Отличное знание MS Office: Word, Excel, Power Point. Знание 1С приветствуется
- Знание рынка
- Опыт работы с CRM
- Опыт в выстраивании бизнес процессов в компании
- Опыт выстраивания Клиентского Сервиса
- Опыт в аудите договорных отношений с поставщиками
- Условия:
- З/п = оклад 200.000 рублей + бонусы при выполнении плановых показателей
- в подчинении у владельца компании
- Пятидневная рабочая неделя, отпуск 28 календарных дней
- исп.срок: 3 месяца
- Возможны короткие командировки за границу и по России.
