Администратор гостиницы

Обязанности:

• Участие в комплексе обслуживания гостей отеля.
• Расселение гостей по номерам и контроль их выезда.
• Отслеживание ситуации с бронированием номеров.
• Обеспечивание необходимого переселения гостей в другие номера.
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
• Информирование гостей о возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
• Прием и составление соответствующих документов.
• Оказание помощи гостям отеля в сфере гостиничного обслуживания.
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию.
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.
• Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования.
• Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице.
• З/П - 250 руб/час.