Инженер технической поддержки системы ЕКТП

Обязанности:

• Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);
• Первичная обработка обращений пользователей в SD;
• Консультация заказчиков по телефону;
• Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования:

• Высшее, средне-специальное IT образование;
• Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;
• Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
• Грамотная письменная и устная речь;

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат компании;
• Конкурентная, «белая» заработная плата;
• Место работы - БЦ "Олимп-2";
• График работы - 5/2 (с 09.00-18.00) и 2/2 (08.00 - 20.00);
• Возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока;
• Полный социальный пакет;
• Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
• Внутренняя система мотивации;
• Внутреннее обучение;
• Страхование от несчастных случаев.