Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обслуживание рабочих станций и периферийного оборудования Учреждения;
• Отработка заявок пользователей, поддержка пользователей;
• Консультации и помощь пользователям по работе с офисной техникой и программным обеспечением;
• Организация новых рабочих мест (в том числе перемещение оборудования своими силами, его установка, настройка и тд.);
• Установка и настройка офисных программ, антивирусного программного обеспечения;
• Установка и настройка принтеров, сканеров, МФУ;
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования и оргтехники;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, подключение к сети, мелкий ремонт;
• Настройка сетевого доступа к устройствам и рабочим папкам;
• Ведение переписки со структурными подразделениями Учреждения, пользователями, а также ведение переписки со сторонними организациями;
• Подготовка аналитических, статистических, информационных и иных материалов;
• Выполнение иных поручений руководителя.

• Требования:
• Опыт работы не менее 5 лет;
• Высшее профильное образование;
• Знание аппаратного обеспечения ПК, методов диагностики неисправностей;
• Знание ОС семейства Windows на уровне администратора ПК (диагностика, восстановление, настройка);
• Опыт настройки оргтехники (принтеров, МФУ, сканеров, в том числе сетевых);

• Знание основ Active, Directory, DNS, DHCP;

• Умение работать быстро и в режиме многозадачности;
• Внимательность, коммуникабельность (необходимо постоянно взаимодействовать с большим количеством людей).

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17.00;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Наличие столовой на территории учреждения.