Специалист клиентской службы

Обязанности:

• Своевременный опрос клиентов по требованию импортера;
• Отслеживание показателей CSI и SSI, гарантийной политики, процессов сервисного обслуживания и процессов продаж;
• Своевременное напоминание о прохождении клиентов он-лайн опросов;
• Отслеживание соблюдений процедур, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов ДЦ;
• Своевременное взаимодействие с Клиентской службой Дистрибьютера при решении вопросов по жалобам клиентов.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, ответственность;
• Умение работать с большим потоком информации.

Мы предлагаем:

1. Престижную работу в крупном автомобильном холдинге России с более чем двадцатилетней историей.
2. Официальное трудоустройство по ТК РФ.
3. Уникальную возможность построить карьеру в автобизнесе, а также регулярно проходить обучение внутри Компании.
4. Льготные условия на приобретение, обслуживание личного автомобиля, а также всю продукцию и услуги Компании.
5. Участие в корпоративных спортивных мероприятиях вместе с семьей и друзьями.