Руководитель сервиса

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• уровень дохода от 150 000.

Обязанности:

• организация и контроль работы сервисного отдела;
• управление командой автослесарей и автомехаников;
• обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
• контроль качества выполняемых работ и соблюдение сроков;
• взаимодействие с поставщиками и заказчиками;
• разработка и внедрение стандартов обслуживания;
• анализ и оптимизация бизнес-процессов в сервисе;
• ведение отчетности и документации;
• запуск сервиса с нуля.

Требования:

• опыт работы в управлении сервисным отделом от 3 до 6 лет;
• знание процессов и стандартов обслуживания в автомобильной сфере;
• опыт управления командой и навыки лидерства;
• умение обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;
• навыки контроля качества и соблюдения сроков выполнения работ;
• опыт взаимодействия с поставщиками и заказчиками;
• способность разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания;
• навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• опыт ведения отчетности и документации;
• опыт запуска сервиса с нуля.