Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 19.11.2024
Работодатель: МегаФон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
16-я линия Васильевского острова 31
Требуемый опыт работы:
не требуется

Нам нужен сотрудник, который будет работать с входящими обращениями корпоративных клиентов по телефону и электронной почте

Чем предстоит заниматься:

  • Устанавливать первичный контакт с корпоративным клиентом, опрос, локализация неисправности с последующей регистрацией технических заявок по фиксированным услугам связи
  • Консультировать клиентов о текущем статусе заявки и проводимых работах
  • Взаимодействовать с техническими службами компании Мегафон по обращениям корпоративных клиентов

Что для этого нужно:

  • Желание развиваться в телекоме и получать профильный опыт от настоящих профессионалов отрасли
  • Желателен опыт работы в call-центре, но не обязателен

Что мы предлагаем

  • Обучение с опытным наставником и программа адаптации для новых сотрудников
  • Карьерный рост внутри компании уже через пол года работы
  • Корпоративную мобильную связь
  • ДМС (включая стоматологию)
  • Удобный график на выбор: 5/2 или сменный