Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей в системе HelpDesk.
• Участие в поддержке IT-инфраструктуры организации.
• Обеспечение бесперебойной работы офисной сети, поиск и устранение неисправностей.
• Администрирование и ремонт ПК.
• Обслуживание и мелкий ремонт оргтехники, привлечение обслуживающей организации для крупного ремонта.
• Организация рабочих мест, создание учетных записей в Active Directory.
• Эскалация заявок до группы системного администрирования.

Требования:

• Знание ОС Windows, Linux (желательно) на уровне администратора.
• Знание офисных пакетов на уровне опытного пользователя.
• Опыт установки и настройки клиентских ОС.
• Знание аппаратного обеспечения.
• Опыт монтажных работ слаботочных систем.
• Понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, DNS, DHCP.
• Обучаемость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение и желание общаться с людьми.

Условия:

• официальное оформление в соответствии с ТК РФ (соблюдение Трудового законодательства, социальные гарантии);
• полностью белая заработная плата (окладно-премиальная оплата труда);
• ежеквартальное премирование по результатам работы;
• график работы: пятидневка с 8:30 до 17:30, в пятницу до 15.00;
• полис ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока;
• профсоюз; спортивные мероприятия, частичная оплата путевок в летние оздоровительные лагеря, отдых на корпоративных базах отдыха в Ленинградской области, детские новогодние подарки и др.