Оператор клиентской поддержки

Компания «Норд.Ком» была организована в 2015 году с масштабной целью – предоставить доступ к сети Интернет в северных районах Иркутской области и Забайкальском крае. На данный момент клиентами компании являются более 15000 абонентов.

Миссия компании: делать современные технологии доступными каждому!

Обязанности:

• Консультирование физических лиц по тарифам услугам компании по телефону, согласование времени подключения;
• Заводить в программе заявки на оказание услуг связи (телефон, интернет, ТВ, видеонаблюдение);
• Оформлять сервисные заявки (уточнить баланс, тариф, стоимость, технические неполадки);
• Собирать отзывы у подключенных абонентов (обратная связь);

Требования:

• Умение работать с большим объемом информации;
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники, CRM систем;
• Всю работу необходимо выполнять качественно и своевременно;
• Грамотная устная речь.

Качества, которые мы хотим видеть в Вас:

• Вам нравится помогать людям;
• Вам нравится разговаривать по телефону;
• Вы ответственный человек;
• У Вас есть желание хорошо зарабатывать.

Что мы предлагаем:

• Работа в крутой команде, где специалисты поддерживают и помогают друг другу;
• Наставничество на период адаптации;
• График работы плавающий 5/2 с 9:00 до 18:00 (обсуждаем с 08:30 до 17:30),
• ЗП без задержек 2 раза в месяц;
• Возможность карьерного роста.