Специалист клиентской поддержки

Обязанности:

• Работа с обращениями потребителей по производимой продукции, консультации по типовым вопросам.
• Консультирование по применению, подключению и настройки продукции.
• Формирование базы данных по ВСЕМ входящим запросам.
• Решение сложных комплексных задач, постановка задач другим подразделениям для решения вопросов использования продукции.
• Проведение общего анализа базы данных, передача в подразделения задач, для корректировки продукции и устранению типовых проблем с продукцией.

Требования:

• Знание основных прикладных программ ПК (МS Wоrd,МS Ехсеll и т.д.)
• Умение пользоваться офисной техникой (принтер, сканер и т.д)
• Высокая работоспособность, умение обрабатывать большой объем информации
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

- Предлагаем максимальную прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (полностью белая заработная плата, все необходимые отчисления согласно законодательству), своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц;

- График работы 5/2. Испытательный срок до 3-х месяцев;

- Молодой и дружный коллектив;
- Дополнительный социальный пакет, включая полис ДМС со стоматологией;
- Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, новогодние подарки детям, награждение за выслугу лет, материальная помощь);

- Служебный транспорт;

- Бесплатное питание. Есть возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильником, СВЧ и т.д.)