Support specialist

Мы — IT-компания Doubletapp.

Работаем на рынке уже 9 лет и реализовали более 100 проектов. Занимаемся полным циклом создания продуктов: мобильная и веб-разработка, проекты с искусственным интеллектом, CRM и ERP-системы, дизайн: UX/UI, графический и motion-дизайн.

Мы работаем с такими клиентами как Яндекс.Путешествия, Кинопоиск, Okko, Ural Music Night.

Сейчас мы расширяем наш штат и ищем опытного Специалиста технической поддержки на крупный проект.

В твои задачи будет входить:

• Поддержка премиальных пользователей (чаще всего — крупные компании) при использовании продуктов облачного MDB;

• Помощь в настройке облачных баз данных;

• Решение известных проблем по гайдлайнам.

Что для нас важно:

• Опыт работы в технической поддержке облачного провайдера или опыт работы разработчиком / девопсом / администратором / DBA;

• Высшее техническое образование в сфере компьютерных наук;

• Знания в администрировании UNIX-подобных систем;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Умение эффективно коммуницировать с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Возможность трудоустройства в аккредитованной ИТ-компании России;

• Гибкий график, офис в центре Екатеринбурга, либо возможность удаленной работы на территории РФ;

• Участие в профильных конференциях и курсы повышения квалификации за наш счёт;

• Компенсация занятия английским языком;

• Performance Review с пересмотром заработной платы два раза в год;

• Драйвовый и дружный коллектив, который всегда готов поделиться огромным опытом, и команда, всегда готовая прийти на помощь;

• Заботу о здоровье: больничный бюджет, который можно тратить на любые виды лечений и лекарств.