Специалист технической поддержки

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки.

Основная задача: помогать решать технические задачи так, чтобы клиенты оставались довольными.

Работа в офисе, возможны редкие выезды. Общение с клиентами очно, по телефону и через удаленные подключения.

Рассмотрим кандидатов без опыта, с техническим образованием и навыками профессионального пользователя ПК.

Что делать:

• Отвечать на технические вопросы от абонентов электронных сервисов "Астрал"

• Настраивать ПО на рабочем месте пользователя

• Настраивать рабочее место для работы с электронной подписью

• Настраивать, регистрировать контрольно-кассовую технику

• Консультировать по работе ККТ

• Осуществлять мелкий ремонт ККТ

• Устанавливать, настраивать, поддерживать 1С

• Поддерживать ПО и технику офиса.

Мы ожидаем, что вы:

— обладаете высокой внимательностью;
— владеете навыками работы с ПК;
— обладаете грамотной устной и письменной речью;
— опытный пользователь офисного пакета Microsoft.

Плюсом будут:
— базовые знания об ЭП, СКП;
— опыт работы с СКЗИ;
— опыт работы с защищенными носителями (Рутокен, JACarta)
— опыт работы с любыми системами передачи отчетности (Астрал Отчет, СБИС++, Контур Экстерн, 1С Отчетность);
— опыт работы с контрольно-кассовой техникой (подключение, настройка, регистрация).

Мы предлагаем:

— трудоустройство по ТК РФ;
— испытательный срок от 1 до 3 месяцев. Заработная плата на испытательный срок: 35 000 ₽ после вычета НДФЛ. На испытательный срок график с 9:00 до 18:00;
— после испытательного срока заработная плата на руки от 40 000 ₽ (оклад + % от оказанных услуг);
— ежегодный оплачиваемый отпуск;
— комфортные условия труда в офисе;
— пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00;
— возможность совершенствовать свои знания и развиваться в сфере IT;
— ДМС со стоматологией;
— корпоративное обучение и участие в профильных конференциях.

А еще у нас:
— пятница — сокращенный рабочий день
— бенефит ко дню рождения;
— скидки от компаний-партнеров;
— материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Присоединяйтесь к нам!