Продукт создаёт инструменты для операторов тех. поддержки
Кого мы ищем
Мы в поисках UX-исследователя на декретную ставку сроком на 1 год.
Чем предстоит заниматься:
-
Взаимодействовать с продуктовой командой (продактами, бизнес-аналитиками);
-
Прорабатывать дизайн-решения совместно с командой дизайна;
-
Определять дизайн исследования, договариваться об интервью с респондентами, проводить глубинки, UX-тесты, запускать количественные опросы;
-
Формировать рекомендации для продуктовых команд, проводить фасилитацию;
-
Анализировать пользовательский опыт других игроков рынка;
-
Развивать культуру исследований в компании.
От успешного соискателя мы ожидаем:
- Имеете опыт проведения качественных и количественных исследований, глубинных интервью, юзабилити-тестирований и тд.;
- Умеешь структурировать информацию, понятно и логично ее упаковывать;
- Способны обрабатывать и систематизировать большие объемы информации;
-
Умеешь мягко настоять на своей точке зрения и аргументировать ее перед командой;
-
Тебя драйвит стоять у истоков зарождения масштабного продукта и выстраивать исследования в нём.
Важно для нас
-
Опыт работы - более от 1 года (опыт в b2b будет считаться преимуществом);
-
Имеете высшее образование в сфере психологии/когнитивных исследований/социологии или других релевантых областях;
-
Разбираетесь в специфике UX-исследований, ориентируетесь в выборе метода исследования;
-
Знакомы с фреймворками и форматами представления данных из исследований;
-
Можете найти общий язык с любой аудиторией.
