з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Что нужно будет делать:
- Принимать и выполнять заявки пользователей по инцидентам (в системах 1С:Документооборот, ServiceDesk);
- Принимать новый функционал от отдела разработки в поддержку;
- Взаимодействовать с отделом разработки, участвовать в тестировании нового функционала;
- Настраивать права пользователей;
- Консультировать пользователей по текущему функционалу системы.
Кого мы ищем:
- Опытного консультанта по поддержке различный it-сервисов.
Какой опыт и навыки у вас должны быть:
- Навык работы с HellpDesk (ServiceDesk);
- Знание языка запросов;
- Навыки проведения экспресс-анализа проблемы пользователей, с предложением нескольких вариантов ее решения;
- Понимание этапов и технологий разработки ПО;
- Знание инструментов пакета MS.
Условия:
- Трудоустройство в аккредитованную it-компанию;
- Возможность работать в команде профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями;
- Формат работы на выбор: офис, удаленка;
- Электронная корпоративная библиотека в смартфоне от издательства Альпина;
- Офисное кафе с вкусными обедами за счёт компании;
- Скидка 10% в магазинах нашей сети.
Нюансы:
- Готовность работать в нашем часовом поясе: начало рабочего дня – 05:00-06:00 Мск.
