Группа Отелей Русские Сезоны - стремительно растущий гостиничный бренд России.
Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.
Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них все самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества!
Русские Сезоны Курорт Пересвет - это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли.
Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя.
Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, Русские Сезоны Курорт Пересвет.
Условия от компании:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- График 2/2 с 8.00 - 20.00 или с 11.00 - 23.00;
- Конкурентную и достойную мотивацию: От 50.000 (смена + % от личных продаж + % от оборота);
- Карьерный рост и постоянное развитие компетенций;
- Корпоративное питание на шведской линии (завтрак, обед, ужин);
- Релокационный пакет. Бесплатное предоставление жилья на территории/корпоративные квартиры;
- Корпоративные скидки на все услуги по всей сети компании.
Требования:
- Опыт работы администратором в сфере услуг (отели, салоны красоты, спа-центры, фитнес-центры, медицинские центры и пр.);
- Знание сервисных стандартов;
- Владение CRM-программами сферы услуг. Пользователи Yclients, Fidelio имеют дополнительное преимущество;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, презентации);
- Владение техниками продаж приветствуется;
- Нацеленность на результат и умение работать в команде;
- приветствуется опыт в должности: администратор фитнеса, администратор салона красоты, сервис менеджер, специалист колл-центр, администратор зала, старший официант.
Обязанности:
- Встречать, консультировать и сопровождать гостей;
- Проводить презентацию акватермальных зон и спа-центра;
- Прием и распределение звонков, предоставление информационных звонков;
- Организовывать и поддерживать бесперебойную работу спа-центра;
- Вести записи посещений во внутренней программе Yclients (обучаем);
- Продавать сертификаты, абонементы, уходовую косметику;
- Безупречно соблюдать чистоту и эстетику спа-центра;
- Контролировать наличие всех необходимых расходных материалов;
- Вести небольшую отчетность;
- Прием и проведение платежей, работа с фиксальной техникой;
- Работа в программах Excel, Word, Yclients, Fidelio.
