Привет! (:
Мы: команда RedNeck.
Наш проект: MMORPG в стиле fantasy с интересным миром и акцентом на PvP.
Референсы: God of War.
SoftLаunch: 2024.
Кредо: Мы геймеры, и делаем игру, которая увлекла бы нас самих.
Опыт: если сложить выпущенные мобильные и браузерные игры основателей и лидов компании, получится больше сотни проектов.
В связи с расширением компании мы ищем Support manager с опытом работы в геймдеве.
График работы (удаленно):
2/2 с 18:00 до 06:00 МСК или 06:00 до 18:00.
Какие задачи предстоит решать:
- Обработка обращений в хелпдеске (до 7 каналов связи);
- Создание и поддержка FAQ в обновленном состоянии (как игровой, так и личной);
- Слежение за работоспособностью проекта в свою смену;
- Своевременная осведомленность об обновлениях на проекте;
- Обработка отзывов на различных площадках;
- Умение обращаться с базовыми инструментами (Slack, google docs и т.д.);
- Составление отчетов по проделанной работе;
- Сбор и анализ информации по внутриигровым ошибкам и проблемам;
- Играть в нашу игру.
Ты точно нам подойдешь, если у тебя есть:
-
Опыт работы по направлениям Customer Support/ Community в геймдеве от 2 лет;
-
Понимание рынка игр, трендов в MMO жанре;
-
Английский язык на уровне B1 (writing, reading);
-
Само собой внимательность, креативность и желание помогать :)
Почему у нас приятно и комфортно работать?
-
Комфортные условия
Работайте в уютном офисе Спб/удаленно, с гибким графиком начала дня, full time. -
Забота о благополучии
Сохраняем 100% зарплату во время отпуска или больничного без лишних справок. А для особых случаев предоставим дополнительные выходные. -
Удобное рабочее место
В офисе – зоны отдыха и вкусняшки, и все для комфортной работы. Есть PS5 и большой телевизор :) -
Развитие и обучение
В нашем штате есть учителя английского, каждый сотрудник может бесплатно проходить обучение (вне рабочего времени). -
Развлечения
Ежегодно проводим большой и офигенный корпоратив для всех сотрудников компании. По пятницам устраиваем кинопросмотры в офисе :)
Хочешь участвовать в разработке большого интересного проекта с разнообразным, красивым, детальным миром? Отправляй отклик на вакансию!
Процесс взаимодействия по вакансии:
- Интервью с рекрутером без оценки hard skills;
- Интервью с лидом;
- Презентация оффера.
