Специалист по поддержке клиентов

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: СК ОТЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ
Уровень зарплаты:
от 23000 до 30000 RUR
Город:
Тула
Требуемый опыт работы:
не требуется

Описание проекта
Проект в области IT решений для автоматизаций гостиничного и ресторанного бизнеса.
Наши клиенты это объекты малого, среднего размещения, а так же сетевые отели.

Никаких продаж, холодных звонков.

Обязанности:

  • прием входящих обращений (звонки, чат, почта)
  • фиксирование обращений
  • консультирование и помощь в решении вопроса

Требования:

  • грамотная устная/письменная речь
  • умение работать в режиме многозадачности
  • наличие ПК со стабильным интернетом

Условия:

  • график работы 2/2
  • на момент стажировки, график работы 5/2 с 9 до 18:00 (удаленная работа, с плавающими выходными)
  • оклад 23 000 на период стажировки
  • трудоустройство официальное, согласно ТК РФ (полный соц пакет)

Карьерный рост:
- возможно пройти тренинги и повышение квалификации
- повышение до технического специалиста

Приветствуются знания:
- Mango Talker (ip телефония)
- Yandex Tracker (задачник и трекер работ)

Желателен опыт работы в call-центре