Технологический лидер / ИТ бизнес-партнер направления "Основные данные сбыта"

«Комус» - это крупный разноплановый бизнес, который требует высокого уровня автоматизации, что влечет за собой наличие большого парка технологических решений. IT ландшафт включает в себя порядка 40 крупных бизнес приложений, но в целом их порядка 100, собственный ЦОД на 2000 юнитов (+мощности в облаках).

Сегодня ИТ-подразделение Комус - это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 800 сотрудников

Управление развития корпоративной архитектуры и стратегии приглашает присоединиться опытного руководителя проектов по направлению Клиентский сервис, Продажи, Процессы стимулирования сбыта

Обязанности:

• Формирование дорожной карты и управление программой проктор, направленной на реализацию проектов повышения эффективности работы сбытовой функции (Продажи, Маркетинг, Клиентский сервис) со стороны ИТ подразделения
• Подготовка регулярной отчётности по проекту для уровня руководства компании
• Координация проектной команды и контроль исполнителей
• Организация оценки количества и стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта (тесная работа с ИТ-командой)
• Активное взаимодействие с проектной командой от бизнес-подразделений (Продажи и маркетинг, логистика, финансы)
• Проработка и моделирование бизнес-процессов
• Определение и мобилизация ресурсов бизнес-подразделений (в том числе, третьих сторон, задействованных в Проекте) для выполнения плана Проекта.
• Организация и координация рабочих встреч с бизнес-подразделениями: фасилитация стратегии технологического развития клиентского сервиса, процессов продаж и стимулирования сбыта, необходимых бизнес - ограничений для бизнес-процессов; активности по бизнес - подготовке к пилотированию и запуску; активности по технической подготовке к запуску проекта
• Участие в архитектурном проектировании и документировании принятых решений
• Консолидация всех необходимых активностей по подготовке бизнес-процессов к продуктивному использованию в единый план

Требования:

• Наличие успешных кросс-функциональных проектов полного цикла (роль: Руководитель проекта, ответственность за состав работ, бюджет, сроки реализации) в компаниях численностью 10+ тыс. чел. по одному из направлений:

• Знание бизнес-процессов в области CRM (Продажи, Маркетинг, Клиентский сервис)
• Понимание направлений развития технологий и тенденций в области CRM
• Знание функциональности модуля SAP CRM (желательно)
• Понимание принципов архитектуры микросервисов (желательно)
• Наличие технического и IT-бэкграунда в части управления проектами
• Умение выстраивать долгосрочные отношения, умение решать конфликты, находить решения оптимальные для бизнеса
• Умение понятно формулировать сложные технологические аспекты для бизнес-команды

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Белая заработная плата (фикс) - обсуждается индивидуально;
• ДМС
• График работы: 5/2
• Возможность гибридного формата работы (2-3 дня в офисе)
• Удобная локация – комфортный современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитая офисная инфраструктура: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр, игровые пространства и лаундж-зоны
• Корпоративная программа лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Приобретение товаров компании со скидками;
• Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам, театральная студия
• Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей