Супервайзер курьерской доставки (м. Московские ворота)

Вам предстоит:

• Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль;
• Обеспечение выполнения плановых показателей;
• Контроль своевременной и в полном объёме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории;
• Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов;
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
• Обучение курьеров, наставничество;

Мы ожидаем:

• Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года;

• Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством;

• Умение эффективно работать в стрессовой ситуации;

• Знание компьютера на уровне пользователя;

• Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График: 3/3 с 09:00-21:00 либо 5/2 с 09:00-18:00;
• Местоположение: м. Московские ворота, Лиговский пр-т 254, литер В;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность карьерного роста!