Client Manager

Обязанности:

• Общение с клиентами, приём запросов на обслуживание, информирование клиентов о тарифных планах и опциях, в них входящих
• Организация подписания договоров на обслуживание
• Работа с бухгалтерией, юристами по договорам
• Обмен документами с клиентом (договора, инвойсы, выставление актов, переговоры по оплате)
• Выполнение роли связующего звена между отделами, заказчиком, партнёрами в процессе подписания договоров
• Самостоятельное выстраивание процессов обслуживания клиентов при минимальной поддержке продакт менеджера

Требования:

• опыт KAM/ Customer service manager / Client service manager от года 2 лет
• аккуратность, внимание к деталям, самостоятельность и инициативность в общении с коллегами, организации процессов взаимодействия между клиентами, партнерами, финансами, юристами
• английский от B2, C1+ преимущество
• MS Office, Google Sheets, Google Docs, Google Slides, Confluence, Jira, Slack, Miro
• хорошие устные и письменные коммуникации

Условия:

• удалённый формат работы