Привет! Меня зовут Александра Цапко, я продакт-менеджер команды коммуникаций мобильного приложения Где мои дети.
Мы усиливаем команду и сейчас я ищу CRM-маркетолога, который привнесет сильную экспертизу и креативный подход в наши коммуникации. В этой роли тебе предстоит заниматься email, push и inapp-рассылками для пользователей сервиса в 170+ странах. Важно уметь выделять сегменты и продумывать под них контент-стратегию.
Идеально, если у тебя есть опыт работы с образовательными или другими проектами в родительско-детской тематике, тебе интересна тема родительства и ты хочешь в нее глубоко погрузиться.
"Где мои дети"- сервис, который при помощи мобильного приложения на телефоне ребенка, помогает родителям по всему миру быть спокойнее за своих детей.
- более 40 млн. скачиваний в App Store и Google Play;
- сервис локализован на 43 языка, наши покупатели живут в 170 странах мира;
- более 5 млн MAU родителей в сервисе;
- первая строчка в категории “Материнство и детство” Google Play, ТОП-5 категории Образование App Store, десятки фичерингов в сторах приложений;
- top grossing категории worldwide.
Сегодня “Где мои дети” один из наиболее успешных сервисов из РФ, работающих по всему миру, и мы растем минимум вдвое каждый год в течение 5 лет. Команда из 160 человек находится в трех офисах (Пермь, Санкт-Петербург, Белград).
О продукте
Наша миссия - помогать родителям воспитывать счастливых и любознательных людей.
Для этого в сервисе есть:
- точная геолокация, анализ активности ребёнка и контроль окружения ребенка для того, чтобы помочь родителям обеспечивать безопасность детей;
- аналитика использования приложений, чтобы оградить ребёнка от опасных сервисов;
- и ещё много полезных функций.
Что предстоит делать:
-
Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию взаимодействия с текущими пользователями сервиса в различных каналах: email, push, in-app и другие
-
В бОльшей степени работать с вовлечением пользователей в сервис и их удержанием
-
Сегментировать и анализировать базу пользователей, работать с реактивацией
-
Формулировать гипотезы роста метрик и проводить A/B тесты
-
Планировать и запускать массовые и триггерные рассылки: готовить темы для контент-плана, которые будут решать проблемы родителе и доносить им ценность продукта, готовить контент для коммуникаций, взаимодействовать с редактором, готовить ТЗ дизайнерам и разработчикам, отслеживать эффективность
-
Анализировать результаты, готовить отчетность
-
Взаимодействовать с менеджерами других команд по входящим задачам на рассылки
Для хорошего старта, необходимо:
Соответствовать нашим ценностям:
- совершенствуешься и стремишься быть профессионалом
- для тебя важно выполнять свои задачи в обещанный срок
- умеешь и любишь работать в команде, правильно воспринимаешь конструктивную критику
- вовлечен в продукт, участие в создании которого ты принимаешь
- мыслишь результатом, а не процессом
- не жалуешься на обстоятельства, а улучшаешь обстановку вокруг себя
Иметь следующие навыки и опыт:
-
Опыт на позиции CRM или Email-маркетолога от года
-
Хорошие навыки копирайтинга и сторителлинга, умение подстраиваться под ToV продукта
-
Умение работать с потребностью конкретного сегмента и доставлять контентом ценность (решать пользовательскую задачу)
-
Опыт работы с различными ESP/ CDP (Sendsay, Mindbox и др.)
-
Опыт работы с базой от 500 тысяч пользователей
-
Аналитические навыки, опыт проведения A/B тестов, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез
-
Понимание CRM-метрик, умение их считать и использовать для принятия решений
-
Умение оценивать и презентовать результаты своей работы
-
Опыт работы с онлайн-школами для детей, проектами связанными с родительством, воспитанием или детской психологией будет преимущством (пожалуйста, приложи к резюме портфолио с примерами твоих работ в подобных проектах)
-
Способность работать независимо и укладываться в сроки
-
Английский не ниже уровня B2
Как мы нанимаем:
- тестовое задание
- беседа по soft skills с HR
- беседа с продакт менеджером
- встреча с командой
