Руководитель технической поддержки по работе с WILDBERRIES

Обязанности:

• Взаимодействие со службой технической поддержки и клиентским сервисом маркетплейсов по вопросам: поставки товаров, размещения рекламы, работы личных кабинетов продавца, аналитики;
• Отслеживание всех изменений, нововведений в работе алгоритмов маркетплейсов, постоянное повышение уровня знаний и компетенций;
• Оперативное устранение неполадок, сбоев в работе с маркетплейсами;
• Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию.

Требования:

• Опыт работы руководителем клиентского сервиса/технической поддержки в WILDBERRIES обязателен;
• Продвинутый пользователь ПК, 1С, MS Excel.
• Аналитический склад ума, возможность работать с большим количеством данных.
• Умение оперативно принимать решения в рамках своих компетенций.

Условия:

• Оформление в соответствии ТК РФ;
• Регулярные выплаты заработной платы два раза в месяц;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Пролетарская;
• Обучение за счет компании на любых сторонних ресурсах;
• Подарки сотрудникам продукцией компании;
• Корпоративные мероприятия;
• Чай/кофе, дружный и энергичный коллектив.