Обязанности:
1. Задачи системного администратора компании: настройка, оптимизация и обслуживание IT-инфраструктуры.
В IT-инфраструктуру компании входит ПО: сайты, платежные системы, чат-боты, ТГ канал, бизнес-аккаунт Вотсап, почта, корп. портал Битрикс24, Телефония Манго, GetCourse, ZOOM, Meet AI
2. Онлайн тех. поддержка сотрудников компании (22 РМ)
3. Задачи по Битрикс24:
-Настройка CRM как на основе функциональных требований, так и на основе собственного проектирования
-Настройка сквозной аналитики Битрикс24
-Настройка отчетности по отделу продаж в Битрикс24
-Настройка интеграций внешнего ПО с Битрикс24, в том числе для приема лидов
-Настройка и контроль источников поступления лидов в Битрикс24
-Обучение и поддержка сотрудников
4. Автоматизация внутренних процессов и процессов взаимодействия с клиентами, в том числе на основе AI
5. Задачи по GetCourse: обеспечить техническое сопровождение вебинаров
6. Техническое сопровождение системы лидогенерации: проработка алгоритмов и схем получения и учета лидов
7. Организация рассылок по всем каналам взаимодействия с клиентами. Подбор и оптимизация email - рассыльщиков
С чем нужно будет работать с первых дней:
1. Get Course
2. Bitrix24
3. Чат боты (Bothelp, Sendler)
4. Tilda
5. Email рассылки, чат бот рассылки
6. Таблицы, свод данных, отчетность
_ _
Зум, Мит, Кинескоп, Бизон
Облачные хранилища
Figma, PowerPoint, пакет Adobe
Продамус, иные платежки
Miro, иные визуализаторы
Требования:
- Техническое образование
- Опыт настройки и автоматизации Битрикса24
- Опыт настройки телефонии и ПО Контактного центра как преимущество
- Опыт внедрения с "нуля" дистанционных каналов взаимодействия с клиентами как преимущество
- Опыт работы с чат ботами и рассыльщиками – как преимущество
- Опыт технической поддержки вебинаров на платформе Get Course
Условия:
- Полностью удаленная работа
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день
- Широкие возможности для карьерного и профессионального роста
- Оформление на работу как самозанятый или ИП
