Эксперт по разногласиям

Здравствуйте и давайте знакомиться! :)

Мы - аккредитованный технический сервис компании ВОЛХОВЕЦ.

• Нам уже более 30 лет!
• Мы производим и продаем двери, много дверей и не только двери :)
• С 2021 года наши двери стоят даже в Антарктиде!
• Уже в 5 раз мы получили звание "Марка №1 в России".
• У нас 2 производственные площадки площадью равной 5 футбольным полям и более 150 фирменных салонов по всей России.
• Наша команда - это 1250 сотрудников.
• Около 50% наших сотрудников растут и развиваются вместе с компанией уже более 15 лет.

И мы будем рады видеть вас с нами! :)

Чем Вы будете заниматься:

1. Обработка и анализ информации по рекламационному обращению, выработка предварительного заключения.
2. Выезд на объект. Фото/видеофиксация заявленных недостатков. Заключение по обращению: оценка на соответствие требованиям по качеству продукции и оказанных услуг.
3. Дистанционная работа. Проведение экспертизы по рекламационному обращению дистанционно по фото/видеоматериалам. Заключение по обращению: оценка на соответствие требованиям по качеству продукции и оказанных услуг.
4. Определение точных параметров продукта для оформления правильного заказа на замену товара надлежащего качества.
5. Проведение ремонтных работ (косметический ремонт, обслуживание фурнитуры).
6. Консультация покупателя по техническим характеристикам и условиям эксплуатации продукции.
7. Ведение сопутствующего документооборота (заполнение актов осмотра и т.д.).

Наши пожелания:

• Навыки работы с измерительными инструментами.
• Навыки работы с технической документацией (чертежи, требования, ГОСТы, СНиПы, стандарты).
• Коммуникативные навыки.
• Готовность к тому, что покупателю может быть удобен вечер/суббота, воскресение/праздники.

Мы предлагаем:

• Работу в доброжелательной атмосфере в кругу профессионалов и единомышленников.
• Возможности профессионального роста.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий. Постоянный трудовой договор.
• Официальную и стабильную заработную плату.