Оператор call-центра

В Call-центр ритуальной компании, требуется Оператор Колл-центра (Менеджер по продажам, без поиска клиентов, со входящим трафиком обращений).

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений с целью консультации по порядку действий, презентация компании, работа с возражениями, продажи;
• Организация похоронного процесса;
• Продажа сопутствующих продуктов;
• Максимальное увеличение конверсии от входящего потока;
• Ведение ежедневной/ ежемесячной отчетности;
• Ведение CRM;
• Участие в процессах обучения продуктам компании.

Желаемый опыт:

• Опыт работы менеджером по продажам (колл-центр) либо опыт в прямых продажах в офисе;
• Опыт работы психологом-консультантом на горячих линиях;
• Опыт работы с СРМ-системой любой вариации.

Требования:

• Готовность работать на постоянной основе, в штате (не подработка);
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы с CRM (АМО, Битрикс24);
• Опыт ведения переговоров;
• Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность;
• Четко поставленная грамотная речь;
• Активность, не «просиживание» штанов;
• Нацеленность на результат;
• Готовность работать в сменном графике с ночными сменами;
• Системное мышление.

Условия:

• Комфортный офис в шаговой доступности от м. ВДНХ;
• Оформление по ТК РФ, соцпакет;
• В компании предоставлена система внутреннего обучения по продукту;
• Интенсивное обучение системе продаж услуг компании;
• График работы в разных вариациях по согласованию с руководством: 5/2; 2/2 либо посменный (1/3);
• Оплата: оклад + бонусная часть;
• Вкусный свежесваренный кофе в любом количестве;
• Дружная команда.

Уважаемые соискатели, обращаем Ваше внимание на готовность прохождения стажировки! Стажировка длится две-три недели (в зависимости от вашего опыта и быстроты обучения) - мы Вам поможем быстрее влиться в процесс!