Руководитель службы управления номерным фондом

Обязанности:

• Контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений
• Контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые)
• Распределение рабочих заданий между горничными
• Контроль за наличием моющих и чистящих средств‚ уборочного оборудования и инвентаря, своевременная подача заявки на закупку
• Ежедневная проверка чистоты номеров
• Корректировка работы горничных, проведение обучения на рабочем месте
• Взаимодействие с технической службой при обнаружении неисправностей в гостевых и общественных зонах и контроль их устранения
• Взаимодействие между службой приема и размещения и другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах
• Вежливая и профессиональная обработка всех запросов сотрудников и гостей, отслеживание успешного решения всех возникающих проблем
• Выполнение функций горничных в случае высокой загрузки отеля, отсутствия горничных (уборка номерного фонда и общественных зон)
• Участие в проведении ежемесячных инвентаризаций
• Контроль приемки и сдачи белья прачечной, подписание и сохранение необходимой документации, ежемесячная сверка с прачечной

Требования:

• Опыт работы с сфере гостиничного хозяйства
• Уверенный уровень знаний устного и письменного русского языка, владение компьютером на уровне пользователя

• Ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме

• Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• График 5/2 с 10:00-19:00 / 09:00-18:00
• Бесплатная парковка
• Работа в дружном коллективе