Навагинская улица 9
Миссия должности:
Помочь клиентам ощутить высокий сервис, заботу и вовлеченность в его присутствии в стенах нашей школы
Мы предлагаем:
• Официальное оформление по трудовому законодательству РФ
• Оклад + персональная премия за личные продажи, сервис и соблюдение стандартов
• Сменный график: 2/2
• Возможность посещения занятий по льготным тарифам для сотрудников
• Обучение стандартам бренда наставником и перспективы карьерного роста
• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем
• Работу в проекте с амбициями, для которого качество сервиса для клиента - главный приоритет
Чем предстоит заниматься:
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса с постоянной вовлеченностью в каждого клиента
• Знакомить потенциальных клиентов со школой и продуктами проекта
• Быть персональным менеджером для каждого действующего клиента школы: полное сопровождение в рамках действующего абонемента, индивидуальный подбор занятий и педагогов, информирование о текущих специальных предложений школы, помощь в разрешении ситуации связанных с действием абонемента, быть его правой рукой во время пребывания в школе и в формате online
• Взаимодействие с руководством, учителями и остальными специалистами школы
• Вместе с командой отвечать за соблюдение стандартов и выполнение ключевых показателей
• Постоянно работать с базой клиентов
Что мы хотим видеть в кандидате
• Знание и полное понимание основ продаж
• Опыт в продажах от 3-х лет
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса
• Интерес к культуре и желание построить карьеру в индустрии образования с высоким уровнем сервиса
• Навык работы в команде
Какие этапы предстоит пройти
• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с руководителем и управляющей школы познакомимся и расскажем, как устроен рабочий процесс
