Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• встреча, размещение и регистрация гостей;

• бронирование номеров;
• работа с кассовым аппаратом и терминалом по банковским картам;
• консультирование гостей об услугах гостиницы;
• прием и распределение входящих звонков и документации;
• составление итоговых отчетов за смену;
• решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции;
• координирование внутренних служб гостиницы.

Требования:

• опыт работы в сфере гостиничного бизнеса приветствуется;
• уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel);
• знание английского языка приветствуется;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость;
• умение работать в режиме многозадачности;
• наличие действующей медицинской книжки желательно, но можно сделать при оформлении на работу;
• знание делового этикета, умение общаться по телефону, грамотная речь;
• желание развиваться в гостиничной индустрии.

Условия:

• график 2/2 с ночными сменами;
• предоставляется проживание;
• оформление по ТК РФ;
• своевременная выплата заработной платы;
• заработная плата 45000 рублей.