Специалист технической поддержки (Help desk)

Дата размещения вакансии: 21.12.2024
Работодатель: Группа Лоджик Старс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

LOGICSTARS - команда, которая делает автобизнес проще!

С 2003 года мы, LOGICSTARS, зажигаем идеи и реализуем проекты, которые меняют автобизнес в России.

С 2005 года LOGICSTARS специализируется на автоматизации дистрибьюторов. Мы - аккредитованная IT компания, и знаем о дистрибуции в автобизнесе все!

Мы работаем с ключевыми игроками рынка автобизнеса: CHERY, EXEED, OMODA, JAC, АВТОТОР и многими другими брендами. Вместе мы строим будущее российского автобизнеса - современное, успешное и технологичное.

Мы ищем продуктивного и креативного сотрудника, готового создать атмосферу радости и вдохновения для целой команды IT-профессионалов!

Хочешь сделать IT-мир еще ярче и счастливее? Присоединяйся к нашей команде!

Ты будешь:

  • Принимать звонки от пользователей и клиентов, регистрировать и обрабатывать обращения в автоматизированной системе Helpdesk;
  • Определять возможные причины инцидентов и удаленно проводить первичную диагностику клиентам компании;
  • Уточнять информацию по обращениям;
  • Взаимодействовать с заявителями по обращениям;
  • Составлять отчеты о результатах своей работы

Идеальный кандидат для нас - это:

  • Сотрудник с опытом работы в HelpDesk или с опытом работы на первой линии поддержки

  • Проактивный, креативный и готовый к нестандартным решениям. Мы любим нестандартные подходы и свежие идеи.

  • С отличными коммуникативными навыками и умением работать в команде.

  • Ответственный, организованный и умеющий планировать свою работу.

  • Позитивный, любящий смеяться и заряжать окружающих оптимизмом. В нашей команде ценят позитивный настрой и умение поддерживать друг друга.

⭐ Мы предлагаем:

  • Интересные и динамичные задачи.

  • Дружный и творческий коллектив.

  • Возможность реализовать свои идеи и внести вклад в развитие компании. Мы открыты к новым идеям и хотим, чтобы ты смог реализовать свой потенциал.

  • Официальное трудоустройство

  • Формат работы на твое усмотрение: офис/гибрид/удаленка

  • Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.

  • График работы офис/гибрид/удалённо на твой выбор

    Если ты любишь придумывать необычные проекты и хочешь сделать работу по-настоящему счастливой, то присылай свое резюме!